Condiciones generales en la venta de servicios.

1.- Empresa responsable

Legalmente la web www.cibersalud.es es propiedad de la mercantil Digital Human Assets SLU, titular del CIF B05321799 y dirección fiscal en C/ Andreu Coll, 28 CP 07100 Sóller, Islas Baleares, España.

Nuestra dirección de correo electrónico de contacto es contacto@cibersalud.es

2.-Requerimentos mínimos de edad.

Digital Human Assets SLU, solamente vende sus servicios a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 Código Civil). Por tanto, si usted no tiene 18 años cumplidos no puede comprar a través de nuestra tienda virtual.  El usuario es el único responsable de la veracidad de cualquier dato que introduzca en los diversos formularios de la tienda virtual.

3.- Productos y servicios

Digital Human Assets SLU, ofrece formación y asesoramiento en Behavioral Health. En el web se ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios.

Digital Human Assets SLU se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, los servicios mencionados

4.- Valor de los servicios

El precio de cada producto está indicado en la información que se ofrece sobre el mismo en nuestra página web. En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En el caso de que la dirección de facturación tenga una divisa distinta a la divisa del país de entrega, su banco podrá cobrarle un tipo de cambio o comisión, lo que queda fuera de nuestro control. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la información del producto concreto, el precio indicado incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo de repercusión aplicable en cada caso. En caso de no incluirlo se especificará el tipo aplicable a cada producto en la información que se ofrece del mismo.

5.- Medios de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección y seguir las indicaciones que se le den en cada caso.
Tarjeta de crédito/débito, Transferencia bancaria, Stripe.

6.- Derecho de desistimiento y reembolso

Siendo la compra realizada a través de nuestra web un contrato celebrado a distancia, el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) establece a favor del cliente el derecho a desistir del contrato durante los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de indicar el motivo.

No obstante, teniendo en cuenta el soporte digital en el que se suministran los servicios adquiridos, de acuerdo con la excepción contenida en la letra m) del artículo 103 del mismo texto legal no se tendrá o se perderá ese derecho de desistimiento cuando el comprador haya accedido al contenido digital adquirido. En el caso de cursos  grabados se perderá el derecho de desistimiento desde el momento en el cual haya accedido con las claves que se le faciliten al área de formación para seguimiento del curso contratado.

En el caso de cursos on line (aquellos sujetos a unas fechas de inicio y finalización predeterminadas, con sesiones síncronas), las cancelaciones recibidas antes del 1 semana del inicio del curso o del congreso tendrán derecho a devolución total excepto un 15% en concepto de gastos de gestión. Total a devolver: 85,00 %

Las cancelaciones recibidas con posterioridad a esta fecha no tendrán derecho a devolución.

7.- Forma de ejercicio del derecho de desistimiento en los plazos y condiciones indicados en el apartado anterior.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato

a) Por escrito dirigido a: Digital Human Assets SLU, C/ Andreu Coll, 28 CP 07100 Sóller, Islas Baleares, España.

b) A través de un correo electrónico remitido a la dirección contact@cibersalud.es

Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:
Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
Fecha de compra
Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido al hacer su compra.
Descripción del bien adquirido
Precio de compra
Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
Fecha en la que se ha puesto a su disposición.

Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.A efectos de facilitarle el ejercicio del derecho de desistimiento, le ofrecemos la posibilidad de cumplimentar y enviar on line su petición accediendo a nuestro formulario de contacto online. Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente, si bien tendrá que acreditar debidamente dicha circunstancia en caso de no utilizar nuestro formulario on line.
Ejercitando en plazo su derecho de desistimiento, le reembolsaremos las sumas a las que tiene derecho dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción por nuestra parte de su comunicación.

8.- Contenido específico para cursos y congresos

1.- El alumno declara haber recibido de Digital Human Assets SLU la necesaria información acerca del curso a seguir, con sus características, servicio, modalidad, honorarios de estudio y formas de pago.

2.- El alumno se compromete a satisfacer el importe total del precio, como condición imprescindible para iniciar el curso. Una vez iniciado el curso, no se devolverá al alumno cantidad alguna por baja voluntaria en el curso o por no haberlo finalizado.

3.- El alumno que reúna los requisitos exigidos por el Centro en acuerdos con promociones especiales, tiene derecho a que se le aplique el descuento fijado, siempre que se acredite documentalmente el cumplimiento de esos requisitos. Dichos descuentos serán aplicables desde la fecha de solicitud por parte del alumno y no tendrán efectos retroactivos.

4.- El alumno conoce y acepta la estructuración y composición del material, las condiciones de uso del mismo y las particularidades del curso.

5.- La inscripción al curso es personal e intransferible, salvo autorización expresa de  Digital Human Assets SLU que se compromete a facilitar al alumno los contenidos pedagógicos y el soporte necesarios para el completo desarrollo del curso en el que se ha matriculado, de acuerdo a la modalidad de estudio que ha elegido, durante la realización del curso.

6.- El centro se compromete a intentar mantener en perfecto funcionamiento el Campus.

Obligaciones estudiantes

7.- Los contenidos incluidos en los cursos son editados  por Digital Human Assets SLU. Queda prohibida la reproducción total o parcial de estos contenidos de forma pública.  Así mismo queda prohibida la utilización de cualquier método para revelar o duplicar la metodología didáctica o tecnológica para cualquier propósito que no sea personal o privado.

8.- El alumno debe disponer de un equipo informático y de conexión a internet adecuados y bien configurados para el uso del Campus, corriendo todos los costes que por estos conceptos se originen por cuenta del alumno. El centro no tendrá responsabilidad alguna en caso de una incorrecta instalación o configuración del equipo del alumno que le impida hacer uso del Campus, ni se hará cargo del servicio técnico que el equipo informático del alumno pueda necesitar para su correcto funcionamiento. El alumno conoce y acepta que no será motivo de devolución del importe del curso la imposibilidad de realizarlo debido a una mala instalación o configuración de su equipo informático o de su conexión a Internet.

9.- El alumno se compromete a hacer buen uso de los recursos informáticos que el centro pone a su disposición. La contraseña que se da al alumno es personal e intransferible. Cualquier uso fraudulento de esta contraseña y las consecuencias que se deriven del mismo, serán plena responsabilidad de su propietario, quedando el centro facultado para ejercitar las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus derechos.

10.- El alumno se compromete a no incurrir en actividades no autorizadas de acceso a sistemas informáticos. Ni en actividades no autorizadas de acceso, de alteración o manipulación de información, tanto si la información pertenece al centro como si pertenece a terceras personas, de acuerdo con lo que se señala en la normativa vigente sobre protección de datos personales.

11.- Mientras duren sus estudios, la persona que realiza el curso se compromete a comunicar a Digital Human Assets SLU  cualquier cambio en sus datos de contacto.  La finalidad es mantener las normales relaciones con él. Digital Human Assets SLU se compromete a emitir y entregar al alumno, una vez haya finalizado el curso con aprovechamiento, un diploma acreditativo de los estudios cursados (si cuenta con acreditación oficial); o bien, un certificado de realización del curso, en los casos de no superar la evaluación final del curso. En casos necesarios, previa petición por el alumno, también se puede expedir un certificado de matriculación en el curso precio pago de la tasa correspondiente.

Aclaraciones

En algunos cursos, se ha solicitado la acreditación de los mismos, especificando en los mismos dicha situación pendiente de acreditación. La eventual no acreditación del curso, no da derecho a ningún tipo de reclamación.

12.- El material presentado en los cursos online, no refleja necesariamente el punto de vista de Cibersalud.es. El papel de Cibersalud.es es apoyar y distribuir estos programas de formación. Los alumnos deben verificar toda la información y datos presentados con su médico de cabecera y hacerle caso al mismo antes de tomar ninguna acción con cualquiera de las terapias o consejos descritos en estos cursos de formación.

10.-Garantía comercial

Sin perjuicio de lo expuesto en cuanto a su derecho desistimiento, todos los servicios vendidos por Digital Human Assets SLU gozan de  las garantías previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

11.- Hojas de reclamaciones.

Conforme establece el artículo 11 de la Ley   1/1998 de 10 marzo, del estatuto de los consumidores y usuarios de las Islas Baleares, en la sede  de nuestra empresa,  C/ Andreu Coll, 28 CP 07100 Sóller, Islas Baleares tiene a su disposición hojas de reclamaciones. Si lo solicita, ponemos a su disposición la oportuna hoja de reclamaciones que, una vez cumplimentada puede presentar en nuestro

12.- Plataforma europea para la resolución alternativa de litigios.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, se pone en su conocimiento la existencia de la plataforma europea para la resolución alternativa de litigios derivados de la contratación de productos o servicios ofertados desde esta web, a la que puede acceder desde este enlace.

13.- Legislación aplicable.

Los contratos celebrados on line se regirán por lo dispuesto en el ordenamiento jurídico español. Particularmente, resultan de aplicación las siguientes normas:Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios.Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

14.- Conocimiento y aceptación de las presentes condiciones

La celebración de un contrato de compraventa a través de la tienda on line de gital Human Assets SLU implica el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones generales que regulan dichas contrataciones. gital Human Assets SLU se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus páginas web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Digital Human Assets SLU se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándose en tiempo y forma oportunos.

15.- Protección de Datos de Carácter Personal

Atendiendo a nuestra política de privacidad, los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilite en el proceso de registro y compra se incorporarán a  un fichero de datos personales. Es responsable la empresa Digital Human Assets SLU . La finalidad es, entre otras, la gestión de su registro como cliente y la gestión de su orden de compra, incluyendo pagos, envíos y posibles devoluciones.

Las únicas cesiones que se harán de sus datos tendrán como destinatarios las personas que organicen las actividades en las que usted se pueda inscribir, a los titulares de las licencias o plataformas para las que adquiera una licencia de uso a efectos de que le faciliten el alta y, caso de estar así previsto en la normativa vigente, a la Administración Tributaria.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de Servicios de Información y Comercio Electrónico, el registro como usuario en nuestra web y la contratación de cualquier bien o servicio nos permite, salvo que nos haya indicado lo contrario marcando la casilla dispuesta al efecto en el proceso de registro/compra, remitirle comunicaciones electrónicas informativas, comerciales o promocionales relativas al contenido de nuestra web y servicios ofrecidos en la misma.  Dicha información se remite a través de correos electrónicos. En cada uno de los envíos se le recordará la posibilidad de darse de baja de los boletines a través de los enlaces dispuestos a tal efecto al pie de los mismos.

Confidencialidad

Digital Human Assets SLU se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial los datos de carácter personal y a hacer uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas. Digital Human Assets SLU  le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal. y en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba su  Reglamento de desarrollo

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le reconoce la LO 15/1999, de protección de datos de carácter, dirigiéndose en los términos previstos en dicha norma a Digital Human Assets SLU, o bien remitiendo su petición a la dirección de correo electrónico contacto@cibersalud.es

16.- Fuero.

Atiende a lo dispuesto en el artículo 29 de Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Los contratos electrónicos de compraventa realizados a través de esta página en los que el comprador tenga la condición de consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Será fuero competente en estos casos los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. En caso de que el comprador sea una persona jurídica, los contratos electrónicos de compraventa realizados a través de esta página se entenderán celebrados en el lugar en que esté establecida Digital Human Assets SLU, es decir, Palma de Mallorca.

En consecuencia, ambas partes contratantes se someten, con renuncia a cualquier otro que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca.