Los Modelos de Lenguaje Generativo, como chatgpt, sirven de base para asistentes virtuales en temas de salud. Recientemente la Organización Mundial de la Salud presentó a Sarah. Una asistente virtual que permite consultar temas relacionados con la salud, operada con tecnología de la empresa de chatgpt OpenAi. ¿Qué hay en psicoterapia?Probablemente es la época en la cual hay mayor población humana, sobre los 8 mil millones, con un porcentaje cercano al 30% con problemas de salud mental. Siendo la época en la que más personas tienen acceso a Educación Superior, también es la época en que: 1) No hay suficientes profesionales para atender a toda la gente que necesita apoyo psicológico. 2) Es un servicio que debe pagarse para poder acceder a él.
Ante esta situación, hablamos de una quinta generación de psicoterapias. No sustituyen a las tradicionales, se apoyan en la inteligencia artificial y los modelos de lenguaje generativo para acercarse a la persona. Ahora el reto, que presenta la oportunidad de llegar a más gente durante más tiempo, surge en la necesidad de formar a profesionales en su utilización. El integrar a profesionales en el conocimiento digital permitirá que las actuales estrategias de investigación en eficiencia, cuenten con un acompañamiento en el uso que le dan las personas.
Así como el Dr. Tom Insel refiere, nos encontramos en la primera fase del uso de lo digital en salud mental. No son pocos los cambios que comporta, sin embargo la tecnología de un smartphone facilita el fenotipado digital: la continua monitorización de datos que una persona genera in-situ. No hay test psicológico previo que pueda compararse.
Modelos de lenguaje generativo: ¿La solución a qué en psicoterapia?
El modelo social de organización humana, mayormente en ciudades, condicionado por el acceso a capital para pagar servicios, y una tendencia a individualización. Tener acceso a psicoterapia, si la puedo pagar, dependerá del número de profesionales y el tiempo que dispongan para darme una primera sesión, y un seguimiento en el cual intervendrán otras variables personales de profesional / paciente. El acceso a un modelo generativo de lenguaje, puede probar ejemplos como wysa, woebot, jungpt, o apps como Apple Health en IOS, facilita una atención constante a las personas, y recopilar para profesionales datos, activar ejercicios o intenciones de forma programada, relacionada con casuísticas, o resultar predictiva por patrones de comportamiento.
Cambiar el modelo social, el que la ayuda en salud mental no tenga coste y sea parte de nuestra naturaleza, probablemente no será un proceso inmediato. El aprender a integrar tecnología avanzada, si bien discutiendo su humanización y límites éticos, parece un modo de contrarrestar las colateralidades del modelo social actual, y no dejar a gente sin apoyo cuando lo necesita.
Desafíos, oportunidades y llamado a la acción
La salud mental de profesionales sanitarios hay que atenderla con sumo cuidado. Al tiempo que aumenta la carga laboral, el integrar tecnologías puede incrementar ansiedad y estrés. La presión por hacer uso de la inteligencia artificial, debe venir precedida por un conocimiento de las competencias, hábitos y necesidades actuales.
La oportunidad de usar una tecnología, por experiencias pasadas, viene acompañada de desarrollar un perfil competencial propio para una parte técnica. Tener acceso a datos, información digital, sin una preparación además de errores, puede llevar a incrementar resistencias y malestar. Iniciativas como el seminario sirven para un primer acercamiento. Ahora el debate, tan fácilmente alterable en redes, requiere una mirada a la evolución social humana y atender a lo más cercano, el cuidado de la gente por encima de tecnologías y su conversión en servicios.
Referencias
Baños, R. M., Herrero, R., & Vara, M. D. (2022). What is the Current and Future Status of Digital Mental Health Interventions? The Spanish Journal of Psychology, 25, e5. doi:10.1017/SJP.2022.2
Faria, M., Zin, S. T. P., Chestnov, R., Novak, A. M., Lev-Ari, S., & Snyder, M. (2023). Mental Health for All: The Case for Investing in Digital Mental Health to Improve Global Outcomes, Access, and Innovation in Low-Resource Settings. Journal of clinical medicine, 12(21), 6735. https://doi.org/10.3390/jcm12216735